· Siparişler, stok durumuna göre aynı gün veya 3 iş günü içinde kargoya verilir.

· Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları (Sürat, MNG, Yurtiçi vb.) aracılığıyla yapılır.

· Kargo ücreti, sipariş toplamına göre sistemde belirtilen şekilde hesaplanır.

· Kargo tesliminde ürün ambalajı hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturulmadan ürün teslim alınmamalıdır.

· Ürün kargoya verildikten sonra takip numarası SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır.

· Kargo hareketleri, ilgili firmanın web sitesinden takip edilebilir.

· Gecikmeler, yoğunluk veya doğal afet gibi mücbir sebeplerden kaynaklanabilir; bu durumda sorumluluk kargo firmasına aittir.

· Cayma hakkı süresi: Ürünün tesliminden itibaren 14 gündür.

· Cayma hakkı kapsamında ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

· İade işlemi için öncelikle [email protected] adresine e-posta gönderilerek iade talebi oluşturulmalıdır.

· İade adresi ve yönlendirme bilgisi talep onayından sonra paylaşılır.

· Ürün, faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı geçerli değildir:

· Müşteriye özel baskı yapılmış veya kişiye/kuruma özel üretilmiş poşetler

· Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler

· Ambalajı açılmış, kirlenmiş veya deformasyon oluşmuş ürünler

Bu tür ürünler ancak üretim hatası varsa değişim kapsamında değerlendirilir.

· Ürün, Satıcıya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 14 gün içinde bedeli Alıcı’ya iade edilir.

· İade bedeli, siparişin ödeme yöntemi ne ise aynı kanal üzerinden yapılır (kredi kartı, havale vb.).

· Ürün hatalı veya kusurlu değilse, iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

· Stok durumu uygunsa, iade yerine değişim talep edilebilir.

· Değişim işlemlerinde aynı modelin farklı ebat veya adet seçenekleri tercih edilebilir.

· Değişim süreci, iade şartlarıyla aynıdır.

· Üründe üretim veya baskı hatası bulunması halinde, fotoğrafla birlikte bildirilen şikayetler öncelikli olarak değerlendirilir.

· Hatalı ürün, kargo ücreti Satıcıya ait olacak şekilde değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Her türlü iade, değişim ve teslimat sorusu için:
📞 0544 448 53 02
📧 [email protected]
📍 Teker Mah. 1. Cad. No:185/B